AI per PMI e liberi professionisti: si parte dal tuo mestiere, non dallo strumento del momento. E il tuo mestiere ha già la sua pagina.

Quello che succede davvero quando in azienda qualcuno dice "proviamo l'intelligenza artificiale"

Ne basta una per rendere utile mezz'ora di videochiamata. Se invece cerchi chi ti accende un assistente automatico entro venerdì senza chiedere a che cosa deve rispondere e con quali dati, quel lavoro non lo prendo: lo trovi altrove, costa meno, e il conto arriva dopo.

• Avete attivato un abbonamento e vi siete fermati lì. Per due settimane è sembrato magico, poi è rimasto una scheda aperta nel browser che nessuno apre più e un addebito che nessuno discute.

• Ogni fornitore ti propone l'AI del proprio prodotto. Il gestionale, il CRM e il centralino hanno tutti aggiunto una funzione intelligente, e nessuno di loro ha guardato il lavoro che fai davvero.

• Non sai che cosa puoi caricare dentro uno strumento e cosa no. Anagrafiche, contratti, cartelle, documenti dei clienti: la domanda se ne fa a voce ogni tanto, e una risposta scritta non c'è mai stata.

• Quello che esce è plausibile, e ogni tanto è sbagliato. Se nessuno rilegge prima che arrivi a un cliente, la responsabilità di quella frase resta tua, non del modello che l'ha scritta.

• In azienda l'hanno già adottata, ma di nascosto. Chi lavora con te usa strumenti personali sui documenti dell'azienda, perché fa risparmiare ore e nessuno ha mai messo per iscritto cosa si può fare.

• Hai seguito un corso e il lunedì dopo era tutto come prima. Molta teoria, esempi presi da settori che non sono il tuo, e nessuno che sia entrato nel merito di come lavori tu.

Cosa cambia nella settimana di chi lavora con te, prima ancora di scegliere uno strumento

Sono gli otto punti che guardo in ogni progetto, dalla PMI con il magazzino allo studio professionale con due persone. Nelle pagine per settore qui sotto li trovi declinati mestiere per mestiere, con gli esempi di quel lavoro e non di un altro.

• Le attività che si ripetono ogni settimana, elencate una per una e misurate in ore di persone, non in funzioni di software
• Quali di quelle attività reggono un'automazione e quali no, con il motivo scritto accanto a ciascuna
• Che cosa può uscire dall'azienda e che cosa non deve uscire: anagrafiche, documenti, informazioni sanitarie, dati di terzi che ti sono stati affidati
• Informativa e base giuridica per i trattamenti nuovi, predisposte da un consulente privacy iscritto a FederPrivacy
• Chi rilegge, chi verifica e chi firma quello che la macchina produce, prima che arrivi davanti a un cliente
• Le regole d'uso per chi lavora con te, così l'AI smette di entrare in azienda senza che nessuno lo sappia
• Gli strumenti scelti per quello che devono fare, non per la demo che fanno vedere meglio: non prendo provvigioni da nessun fornitore
• Una misura decisa prima di partire: ore liberate, tempo di risposta a un cliente, preventivi usciti. Mai il numero di domande fatte a un modello

Dalla pagina del tuo mestiere alla prima automazione che resta accesa

Il primo passo lo fai da solo e non costa niente. Il secondo serve anche a te per capire con chi hai a che fare, prima di mettere mano al portafoglio.