Circa 4 anni e mezzo fa comparvero online le “General Guidelines” destinate ai quality rater di Google, ovvero le linee guida che i “valutatori umani” di Google devono applicare quando analizzano un sito web. Col tempo queste indicazioni sono pian piano “evolute”, e qualche giorno fa Search Engine Land ha riportato alcuni stralci delle nuove “Page Quality Rating Guidelines”, ovvero le linee guida destinate a determinare la qualità di una pagina.
Siccome Google ha sempre avuto difficoltà a definire con precisione il concetto di qualità di un contenuto o di una pagina web – forse l’unico tentativo decente è stato quello delle ormai famose 23 domande del Panda – ecco che la definizione di “Page Quality” inclusa nelle nuove guideline assume una certa rilevanza:
“Probabilmente avrai notato che le pagine web sono diverse fra loro dal punto di vista della qualità. Ci sono pagine di alta qualità: ben scritte, affidabili, ben organizzate, in grado di intrattenere, piacevoli, belle, avvincenti, etc. E probabilmente avrai incontrato anche pagine che sembrano scritte male, inaffidabili, poco organizzate, inutili, superficiali, se non addirittura ingannevoli o “maligne”.”
Alla definizione qui sopra, aggiungo l’approfondimento relativo ai contenuti di bassa, media e alta qualità inserito nella guida (e riportato su Search Engine Watch):
Bassa Qualità
Le pagine di bassa qualità mancano di uno scopo, non hanno uno scopo ben chiaro, o addirittura esistono per ingannare o fare del male. Possono contenere contenuti copiati, presi da altri siti o generati automaticamente, o falliscono nello scopo di fornire all’utente le informazioni che sta cercando.
Altre caratteristiche che possono avere le pagine di bassa qualità sono:
• fatti riportati erroneamente
• errori grammaticali
• parafrasi/spinning content
• parole chiave ripetute più volte
• utilizzo di troppe parole per comunicare una sola idea di base, o un fatto
• mancanza di citazione delle fonti Le pagine di bassa qualità possono avere un brutto design, o problemi di caricamento del contenuto.
Possono essere ingannevoli, create solo per far soldi con annunci pubblicitari o link affiliati, invece che fornire informazioni utili. Altri segnali negativi sono la mancanza di credibilità o affidabilità (ad esempio, mancanza di informazioni di contatto), o possono essere pericolose per l’utente (ad esempio, pagine di phishing o di download di file non sicuri). Infine, un rating basso può essere determinato anche dalla violazione delle storiche linee guida per i webmaster di Google.
Media Qualità
Sono essenzialmente pagine di buona qualità, che raggiungono l’obiettivo di base, ma che potrebbero essere facilmente migliorate. Potrebbero diventare di alta qualità ampliando i contenuti, cambiando in meglio il design, o migliorando i fattori di reputazione e trust. Anche ricevere review negative potrebbe abbassare il livello di una pagina a “medio”.
Alta Qualità
Vengono definite di alta qualità le pagine “molto soddisfacenti, utili, o che soddisfano il loro scopo”.
Questo, secondo le linee guida, l’elenco in punti che le pagine devono rispettare (elenco che, in alcune parti, mi trova piuttosto perplesso…):
• condividono informazioni obiettive, personali o sociali
• condividono una opinione
• intrattengono
• condividono immagini o video
• vendono un prodotto o un servizio
• contengono domande e risposte
• forniscono un documento o un download Le pagine di alta qualità hanno uno scopo evidente.
Un grande volume di contenuti accurati, di qualità professionale e che soddisfa gli standard editoriali è segno di alta qualità (anche se chi li crea è una persona assolutamente normale, e non un esperto/professionista). Un buon contenuto richiede tempo e fatica per essere creato e mantenuto. Di conseguenza, il contenuto presente su pagine di alta qualità dovrebbe essere modificato, rivisto e aggiornato (anche su quest’ultimo punto non sono sempre d’accordo: ci sono contenuti che non necessitano di continui ritocchi, e dover continuamente rettificare centinaia – se non migliaia – di contenuti prodotti nel corso del tempo è un lavoro troppo oneroso per chiunque – a parte, forse, Wikipedia).
Anche il layout della pagina fa parte della valutazione. Il contenuto di alta qualità deve essere la “star” della pagina – rispetto agli annunci pubblicitari o altri contenuti supplementari utili a migliorare l’esperienza dell’utente – e lo spazio deve essere ben utilizzato. Un altro fattore necessario per ottenere il massimo punteggio è una buona reputazione.
I “revisori” di Google controllano il trust/l’attendibilità di un sito, se è noto, se ha vinto dei premi, o se è autorevole su un certo argomento. Infine anche le pagine presenti sui social vengono valutate: una pagina aggiornata frequentemente, con molte connessioni e commenti, con link a contenuti interessanti, è ben considerata da Google (il che significa che una pagina senza aggiornamenti ed engagement verrà considerata di scarsa qualità).
