Ti piacerebbe semplificare le attivitร che caratterizzano il tuo business? I flussi di lavoro sono troppo lenti e ripetitivi? I processi sono troppo complessi e spesso ripetitivi? Troppe duplicazioni e โcolli di bottigliaโ? Queste attivitร oltre a non creare valore aggiunto per la tua impresa e per il consumatore finale, assorbono troppo tempo e richiedono ingenti sforzi da parte dellโorganico. Per questo, la soluzione a tutti i tuoi problemi รจ la Business Process Automation.
Si tratta di un approccio che rende piรน efficiente la tua azienda, migliora la qualitร dei processi svolti allโinterno della tua organizzazione aziendale e impatta positivamente sui prodotti e servizi offerti agli utenti finali.
Per questo, รจ il momento di scoprire cosโรจ e quali sono i vantaggi della Business Automation. Devi sapere che mi occupo di progettazione e realizzazione di sistemi di automazione del business.
Dai semplici e-commerce agli attualissimi B.o.t. ovvero sistemi software per la risposta automatica per il customer care, passando da sistemi di marketing automatico.
Il mio obiettivo ultimo รจ non solo di automatizzare al massimo i tuoi processi aziendali, ma anche di semplificare e migliorare tutti i flussi di lavoro.
La Business Automation racchiude piรน strategie di gestione dei processi aziendali e insieme ti accompagnerรฒ per tutte le fasi.
Con i processi aziendali automatizzati ridurremo lโerrore umano e con il chiarimento dei ruoli e delle responsabilitร di lavoro, tutto avrร unโautomazione piรน efficiente.
La gestione dellโinfrastruttura porterร a ottimizzare i componenti operativi principali di unโorganizzazione come processi, apparecchiature e dati.
Sei curioso di scoprire cosa posso fare per te? Allora, continua a leggere questa guida e scopri tutti i vantaggi derivanti dalla Business Process Automation.
Business Process Automation: che cosโรจ?
L’automazione dei processi aziendali (BPA), nota anche come trasformazione digitale รจ l’automazione abilitata dalla tecnologia dei processi aziendali complessi.
La BPA puรฒ semplificare l’attivitร aziendale, aumentare la qualitร del servizio, ottimizzare il fattore temporale ed il disbrigo dei cicli di produzione, migliorare l’erogazione del servizio e contenere i costi.
Essa consiste nell’integrare le applicazioni, ristrutturare le risorse lavorative e utilizzare i software in tutta l’organizzazione aziendale. L’automazione robotica dei processi รจ un campo emergente all’interno del BPA e utilizza l’intelligenza artificiale.
Il sistema aziendale deve essere progettato per mantenere l’efficienza e aumentare la stabilitร e la produttivitร operativa integrando applicazioni business software.
Business Automation: quali sono i 3 principi fondamentali?
Il BPA si basa su tre principi fondamentali:
- Orchestrazione: consente alle organizzazioni di creare sistemi che forniscono la gestione centralizzata della sua architettura di elaborazione aziendale.
- Esecuzione automatizzata: automatizza lโesecuzione di piรน attivitร con un intervento umano minimo.
- Integrazione: integra le funzioni aziendali garantendo che massima efficienza, efficacia ed economicitร allโinterno del sistema aziendale.
Automazione dei processi aziendali: 8 tips da seguire
Ecco 8 interessanti tips da seguire oculatamente per implementare lโautomazione dei processi aziendali e migliorare il flusso di lavoro allโinterno della tua organizzazione.
1. Scegliere la giusta procedura
ร possibile automatizzare tutti i processi in un colpo solo? Questa soluzione potrebbe risultare fatale, รจ sempre buon consiglio ricorrere ad una implementazione graduale, a piccoli step.
Dopo aver fatto un check up del sistema e dopo aver mappato i processi, รจ possibile procedere con lโautomatizzazione graduale dei processi mission-critical e customer-centric.
Un altro suggerimento importante รจ coinvolgere e formare sempre lโorganico dellโimpresa: motivare e renderlo partecipe รจ la scelta vincente per implementare lโautomatizzazione dei processi allโinterno di ogni dipartimento (produzione, logistica, amministrazione, vendita, marketing, servizio alla clientela, etc.).
2. Scegliere lo strumento giusto
Per procedere con lโautomatizzazione dei processi aziendali, รจ cruciale scegliere lo strumento che meglio si adatta alle tue esigenze organizzative in termini di scalabilitร , livello di funzionalitร , tipi di utenti (tecnici o non tecnici).
Ad esempio, alcuni strumenti sono progettati per offrire funzionalitร di sviluppo di applicazioni, mentre altri sono progettati per garantire la massima trasparenza e il tracciamento dei processi.
Inoltre, รจ essenziale scegliere un software di facile utilizzo, user-friendly e intuitivo, che gli utenti aziendali non tecnici possano facilmente adottare durante il disbrigo delle attivitร lavorative quotidiane.
3. Definire specifici obiettivi di automazione per misurare il ROI
Il primo passo verso l’automazione รจ definire i suoi obiettivi e poi lavorare a ritroso per raggiungere gli stessi. L’automazione comporta un notevole investimento di tempo e di denaro. Pertanto, รจ fondamentale valutare le prestazioni e garantire che i risultati siano concreti e misurabili.
Questo รจ il motivo per il quale l’automazione dovrebbe seguire un approccio graduale e continuo (approccio kaizen).
4. Definire i ruoli e la gerarchia
Una volta che si avvierร l’automazione dei processi aziendali, ci saranno molti cambiamenti che impatteranno sui ruoli e sui compiti svolti dalle risorse umane.
Per preparare lโorganico a questo processo di cambiamento organizzativo, รจ fondamentale formare e definire in modo chiaro i ruoli e le responsabilitร di ogni parte interessata coinvolta nel processo.
Inoltre, รจ anche essenziale impostare una gerarchia trasparente identificando il/i responsabile/i del processo al fine di rafforzare la responsabilitร all’interno del sistema aziendale.
Per raggiungere questo livello di integritร professionale, รจ necessario fare leva sulla leadership del management aziendale ed allineare il processo automatizzato alla pianificazione strategica.
Automatizzazione dei processi aziendali e revisione della strategia giocano un ruolo fondamentale per assicurare il successo ed il buon raggiungimento degli obiettivi strategici auspicati.
5. Coinvolgere tutti gli stakeholders interni ed esterni
L’automazione รจ un cambiamento graduale che porta allโinsorgenza di resistenze, le quali possono inibire il cambiamento.
Al fine di incoraggiare il coinvolgimento a pieno titolo degli stakeholder nell’adozione della BPA, occorre coinvolgerli fin dalle prime fasi.
In che modo? I manager ed i leader aziendali devono svolgere una sessione di brainstorming per individuare i punti di debolezza in modo tale che tutte le risorse umane si sentano coinvolte nell’organizzazione. ร piรน facile sfruttare i benefici derivanti dallโautomazione per risolvere tutti i problemi.
6. Addestrare gli utenti
Il vero successo dell’automazione dipende anche dallโaddestramento e coinvolgimento della forza lavoro.
L’automazione dei processi aziendali รจ essenzialmente volta a rafforzare la responsabilitร di chi esegue i processi aziendali.
Per questo, รจ importante allenare tutti i dipendenti in modo tale che diventino esperti del nuovo approccio. Tuttavia, affinchรฉ gli utenti familiarizzino con il BPA, รจ fondamentale scegliere un software intuitivo, di facile utilizzo e che favorisca l’auto apprendimento.
7. Concentrarsi sul miglioramento continuo
L’automazione non รจ un processo una tantum ma deve essere continuo: senza un monitoraggio day-by-day dei risultati, รจ impossibile migliorare l’efficienza del sistema aziendale.
Ogni addetto deve essere in grado di valutare costantemente le prestazioni dell’automazione e apportare modifiche continue per massimizzare il rendimento e lโefficacia.
Di solito, รจ difficile misurare il processo, ma รจ possibile utilizzare gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) per ottimizzare i risultati raggiunti.
8. Creare sempre un piano di backup
Anche se lโautomazione dei processi dร sempre i buoni frutti sperati, non implica che sia sempre perfettamente impeccabile.
Puรฒ capitare che sorga un problema tecnico, per questo รจ fondamentale disporre di un’opzione di failover e creare ad hoc un piano di backup.
Alcuni sistemi possono eseguire il failover in modo non completamente automatico e richiedono l’intervento umano: questa configurazione semi automatizzata viene eseguita in modo automatico solo dopo che un utente ha approvato il failover.
Business Process Automation: quali sono i vantaggi?
Quali sono i vantaggi derivanti dallโimplementazione di una Business Process Automation a 360 gradi?
Ecco elencati qui di seguito i benefici derivanti:
- Eliminazione di attivitร a scarso o nullo valore, permettendo ai lavoratori di concentrarsi su attivitร meno ripetitive
- Aumento del fatturato
- Riduzione dei costi
- Migliorare la gestione del volume di task lavorativi.
- Semplificazione della gestione day-by-day
- Nuove opportunitร di lavoro
- Aumentare la produttivitร : intelligenza artificiale (AI) e machine learning sono in grado di rendere piรน accurati i processi di business.
