Consulenza gratuita 30 minuti · B&B e affittacamere

Intelligenza artificiale per B&B e affittacamere: quanti messaggi ti toglie di dosso, e cosa resta il tuo modo di accogliere.

Mezz'ora sulla tua struttura: cosa può rispondere da solo, cosa deve passare sempre da te e dove finiscono i documenti degli ospiti. Alla fine dei trenta minuti ti lascio in omaggio i due libri in PDF.

Scelgo giorno e ora

Prenoti direttamente dal calendario qui sotto. Da questa pagina non parte nessuna telefonata: decidi tu giorno e orario.

30 minuti, gratuiti 2.500+ aziende in 12 paesi 4,9/5 su Google 33 anni sul campo
In omaggio
Copertina del libro Il mio collega si chiama Claude di Max Valle
Copertina del libro Siti da Incubo di Max Valle

I due libri in PDF · in omaggio a fine consulenza, senza doverli chiedere

Le camere le rifai in mezz'ora, sono i messaggi a portarti via la giornata

Sei situazioni che sento raccontare da chi affitta camere. Se ne riconosci due, la mezz'ora ti serve davvero; se non ne riconosci nessuna, gestisci la struttura meglio di quasi tutti.

  • "Rispondo a mezzanotte e poi di nuovo alle sei." Le richieste arrivano da fusi orari diversi, e chi resta senza risposta per mezza giornata prenota da un'altra parte.

  • "Sempre le stesse quattro domande, in cinque lingue." Orario di arrivo, parcheggio, animali, colazione: le riscrivi ogni volta, spesso con il traduttore aperto di fianco.

  • "I calendari li allineo a mano." Portali e sito da tenere d'accordo: basta una distrazione e ti ritrovi due prenotazioni sulla stessa camera nello stesso weekend.

  • "I prezzi li cambio quando mi ricordo." Ponti, fiere, concerti in città: passano con la tariffa di sempre, e te ne accorgi guardando quanto chiedeva chi sta due strade più in là.

  • "Alle recensioni rispondo di getto, o non rispondo." Quella storta ti resta addosso tutto il giorno, e la risposta pubblica la scrivi nel momento peggiore per scriverla.

  • "Le foto dei documenti restano nel telefono." Arrivano in chat prima dell'arrivo, servono per la comunicazione dovuta, e poi restano lì in galleria per mesi.

Se rispondi agli ospiti in pochi minuti anche in inglese, i calendari sono sincronizzati da soli e i documenti li elimini appena hai fatto la comunicazione prevista, questa pagina non ti serve: la mezz'ora la useremmo per farti i complimenti.

La stagione non la perdi ad agosto: la perdi nelle risposte lasciate lì sei ore

Chi cerca una camera scrive a tre strutture insieme e prenota la prima che risponde in modo convincente. Non è cattiveria, è come si prenota oggi. Le richieste che non hai perso per il prezzo, ma per il tempo di risposta, non compaiono da nessuna parte: non ti arriva nessuna notifica quando qualcuno rinuncia ad aspettarti, e le camere vuote di luglio si decidono in gran parte nei mesi precedenti.

Poi c'è il rischio opposto, quello di chi automatizza tutto in una settimana. Le risposte diventano perfette e identiche, l'ospite se ne accorge al secondo messaggio, e nella recensione compare la parola che fa più danno di una camera piccola: impersonale. Il motivo per cui ti scelgono sei tu, e non va delegato. Un assistente può togliere di mezzo le quattro domande di sempre, così quando scrivi qualcosa di tuo si vede.

Non ti serve l'ennesimo strumento da imparare tra un cambio lenzuola e l'altro. Ti serve decidere quali messaggi possono partire da soli, quali passano sempre da te, e cosa succede ai dati degli ospiti, compresi i documenti che ti arrivano in chat. Sono tre decisioni, si prendono una volta sola, e conviene prenderle prima della prossima stagione.

Dentro la mezz'ora

Che cosa guardiamo insieme in trenta minuti, con il tuo calendario aperto

Non è una demo e non è un corso. Sono trenta minuti sulla tua struttura, sui tuoi messaggi e sulle tue camere, e alla fine hai una direzione anche se decidi di non lavorare con me.

  • Da dove partire: prima i messaggi agli ospiti o prima i calendari, scelto su come lavori adesso
  • Come si risponde in più lingue restando riconoscibile, invece di sembrare un centralino
  • Quali messaggi possono partire da soli e quali devono passare da te, sempre
  • Documenti e dati degli ospiti: quanto si tengono, dove non devono finire, come si cancellano
  • Se gli strumenti che già usi si addestrano su quello che ci scrivi dentro, e dove si verifica
  • Tariffe: cosa può proporti un assistente sui periodi pieni, e perché il prezzo lo chiudi tu
  • Come accorgersi che sta raffreddando l'accoglienza prima che lo scriva un ospite in recensione
  • Cosa ti resta comunque: i due libri in PDF, che ti mando quando abbiamo chiuso
Se stai cercando qualcuno che ti dica che l'intelligenza artificiale gestirà la struttura al posto tuo, ti sto facendo perdere tempo. Qui si decide cosa risponde da solo e dentro quali limiti, e la colazione e il benvenuto restano la parte per cui ti scelgono.
Prenoto i miei 30 minuti

Scegli lo slot stasera, quando è finito l'ultimo check-in

Non c'è niente da compilare e non c'è nessuno che ti richiama: il calendario è in fondo a questa pagina, e prenoti da sola o da solo, anche a mezzanotte passata.

1

Apri il calendario e prendi la tua mezz'ora

Guardi i giorni liberi e scegli quello che ti lascia tranquilla o tranquillo. Servono nome e indirizzo email, niente altro.

Un minuto
2

Conferma e link ti arrivano da Google

Con il promemoria automatico prima dell'appuntamento. Finisce già nella tua agenda, accanto agli arrivi della settimana.

Subito
3

Parliamo, poi i due libri te li mando io

Alla fine dei trenta minuti ti arrivano per email i due PDF, in omaggio. Non devi chiederli e non devi iscriverti da nessuna parte.

A fine consulenza
Guardo i giorni liberi
In omaggio

Due libri in omaggio, spediti a fine consulenza e senza nessun obbligo

Te li mando in PDF per email quando abbiamo chiuso la videochiamata, senza che tu debba chiederli. Sono manuali operativi scritti per chi ha un'attività da mandare avanti, non brochure con il logo sopra.

Copertina del libro Il mio collega si chiama Claude
PDF completo

Il mio collega si chiama Claude

Diciotto mesi di intelligenza artificiale dentro un'azienda di servizi italiana, raccontati per intero, comprese le parti che non fanno bella figura.

  • I 5 errori del primo anno, senza nasconderne nessuno
  • Le 3 reazioni del team: l'entusiasta, lo scettico disciplinato, il preoccupato silenzioso
  • Le 3 lezioni da applicare nei prossimi tre mesi
Copertina del libro Siti da Incubo
PDF completo

Siti da Incubo

Perché il sito di una struttura può essere pieno di belle foto e non portare una prenotazione diretta in tutta la stagione, e cosa si fa per rimetterlo in piedi.

  • 386 pagine, dal sintomo alla correzione
  • I 47 errori che trovo più spesso, uno per uno
  • Check list da passare sul sito della struttura

Leggi il parere di chi si è già affidato alla mia esperienza

Chi custodisce dati delicati mi ha chiamato prima di te

Un istituto di credito, un ateneo, un ministero. Cambia la scala, non la domanda: chi tiene i documenti delle persone deve sapere dove finiscono e per quanto tempo restano.

Banca di Asti Politecnico di Milano UnipolSai Ministero della Difesa Università Sapienza di Roma Atlas Copco
Max Valle, consulente di intelligenza artificiale per B&B e affittacamere ed Ethical Hacker certificato

Perché io? L'innovazione di domani, le garanzie di sempre

Sul web italiano dal 1993. Ho costruito siti quando si scriveva l'HTML a mano, ho fatto SEO e digital marketing quando ancora si chiamava "promozione online", e ho passato anni a mettere in sicurezza i sistemi degli altri. L'intelligenza artificiale è l'ultimo capitolo di questa storia, non il primo.

È il motivo per cui, quando ti dico che il tuo sito ha un problema, non sto tirando a indovinare: quei problemi li ho creati, risolti e certificati per lavoro. 33 anni a proteggere i sistemi, non solo a venderli.

4,9 Recensioni Google
  • Sul web dal 1993: siti, SEO e digital marketing
  • Oltre 2.500 realtà seguite in 12 paesi
  • Ethical Hacker certificato (CPEH)
  • CTU del Tribunale di Lodi
  • Consulente Privacy & GDPR (FederPrivacy)
  • Autore di 6 libri, tra cui "Siti da Incubo"
Ethical Hacker (CPEH) CTU Tribunale di Lodi FederPrivacy
La mia storia Prenota la mezz'ora

Quello che mi chiede chi affitta camere, comprese le domande scomode

Se la tua non è qui dentro, portala alla mezz'ora: le domande scomode sono quelle che fanno risparmiare una stagione.

Perché il mio mestiere è seguire le attività nel tempo, non vendere consulenze a consumo. In trenta minuti tu capisci come ragiono e io capisco se la tua struttura ha un problema che so risolvere davvero. Se ce l'ha, ne riparliamo con un preventivo e con dei numeri. Se non ce l'ha te lo dico, e ci siamo tolti il dubbio in mezz'ora invece che in tre chiamate.
No, e non c'è nemmeno un commerciale da cui difendersi: dall'altra parte della videochiamata ci sono io. Conferma, link e promemoria te li manda Google Calendar, e se dopo la mezz'ora non ha senso andare avanti te lo dico e finisce lì. Il tuo indirizzo non lo cedo e non lo vendo: faccio anche il consulente privacy, sarebbe imbarazzante il contrario. Se ti mando qualche email sui temi dei libri e non ti interessano, ti cancelli con un click.
Se le imposti male, sì, ed è il danno peggiore che puoi farti: l'ospite sceglie te proprio perché non sei una catena. Per questo la regola che uso è netta: automatico solo quello che l'ospite vuole sapere e basta, cioè orari, parcheggio, indicazioni, istruzioni per l'arrivo. Il benvenuto, i consigli sul posto e le situazioni particolari restano scritti da te, e si vedono ancora di più perché non sono annegati in venti messaggi di servizio.
È la parte che mi interessa di più, perché è quella dove vedo più rischi e meno attenzione. Le foto dei documenti che arrivano in chat sono dati delle persone: una volta fatta la comunicazione prevista non ti servono più, e tenerle mesi nel telefono o in una chat è un rischio gratuito. Nella mezz'ora guardiamo cosa raccogli, quanto lo tieni, chi altro può vederlo, e se lo strumento che usi tiene quei contenuti fuori dall'addestramento: dipende dal piano e dalle impostazioni, non dal nome del prodotto.
È il contrario: in un hotel c'è una persona al ricevimento, in un B&B quella persona sei tu, che nel frattempo fai le colazioni e i cambi. Meno mani ci sono, più pesa ogni messaggio a cui rispondere due volte. Le cose di cui parliamo in mezz'ora costano poco e si tolgono di mezzo in qualche giorno: non servono progetti da struttura con trenta camere.
Quasi mai, e comunque non è da lì che si parte. Si guarda cosa ti porta via più tempo, di solito i messaggi, e si lavora su quel punto dentro gli strumenti che già usi. Cambiare i programmi della struttura per introdurre l'intelligenza artificiale è il modo più rapido per arrivare a giugno con il lavoro a metà e la stagione addosso.
Ci siamo

Scegli la mezz'ora in cui la casa è tranquilla

Seleziona un giorno e un orario libero. Conferma e link alla videochiamata arrivano da Google Calendar, e a fine consulenza ti mando i due libri in PDF, in omaggio.

  • 30 minuti sulla tua struttura
  • I 2 libri in PDF, a fine call
  • In videochiamata, con me
  • Nessun impegno e nessuna carta

Consulenza online di 30 minuti, riservata ai nuovi clienti. Se non trovi uno slot comodo, riprova tra qualche giorno: il calendario si aggiorna da solo.

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