Intelligenza artificiale per installatori fotovoltaico: meno preventivi persi per strada, e i dati dei clienti che restano dentro.
Mezz'ora sui contatti che arrivano e non diventano impianti: dove si raffredda la trattativa, e cosa un assistente non deve mai poter leggere delle bollette dei tuoi clienti. Alla fine dei trenta minuti ti lascio in omaggio i due libri in PDF.
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I due libri in PDF · in omaggio a fine consulenza, senza doverli chiedere
I preventivi non li perdi sul prezzo, li perdi sul silenzio
Sei situazioni che sento raccontare da chi vende e installa impianti. Se ne riconosci due, la mezz'ora ti serve davvero; se non ne riconosci nessuna, sei più avanti di quasi tutti.
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"Il preventivo lo mando, poi non lo richiama nessuno." Bastano tre giorni di silenzio: quando ti rifai vivo, il cliente ha già firmato con chi ha risposto per secondo.
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"Ogni offerta la riscrivo praticamente da zero." Moduli, inverter, accumulo, tipo di copertura: le combinazioni sono sempre quelle, il documento no.
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"Faccio sopralluoghi anche a chi non comprerà mai." Due ore di viaggio per un tetto che non regge l'impianto, e te ne accorgi lì, non prima al telefono.
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"Gli incentivi me li fanno spiegare tre volte." Il cliente arriva con quello che ha letto in un gruppo Facebook, e prima di parlare di impianto devi rimettere in ordine quello.
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"Le bollette me le mandano fotografate storte." E qualcuno in ufficio le legge a mano, riga per riga, per ricavare i consumi e dimensionare l'offerta.
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"Abbiamo caricato l'elenco clienti su uno strumento, per fare prima." Nomi, indirizzi, consumi e importi: dati di persone fisiche, dentro un servizio che nessuno in azienda aveva davvero valutato.
Un impianto non venduto a maggio non lo recuperi a novembre
Rimandare sembra la scelta prudente, e con i margini di questo settore si capisce perché. Il punto è che il rinvio ha un costo, e in questo mestiere è stagionale: la domanda si concentra, i preventivi si accavallano nelle stesse settimane e l'offerta che resta ferma tre giorni è già persa, non perché costasse troppo, ma perché qualcun altro si è fatto vivo prima.
Poi c'è il rischio opposto, quello di chi parte di slancio. Si automatizza l'invio, i messaggi partono da soli, sembra tutto guadagno. Finché non ci si accorge che stanno partendo verso contatti raccolti anni fa, in modi diversi e senza che nessuno abbia più memoria di come. A quel punto un problema commerciale è diventato un problema di conformità, e nel fotovoltaico, dove si trattano dati e consumi di famiglie, è un terreno su cui conviene muoversi con la testa.
Non ti serve un'altra opinione sull'intelligenza artificiale, ne stanno circolando abbastanza. Ti serve sapere quale pezzo della tua trattativa regge l'automazione e quale no, cosa può leggere un assistente delle bollette che ti mandano i clienti, e quali contatti si possono ricontattare e su quale base. Sono decisioni da prendere una volta sola, e prima di cominciare.
Guardiamo insieme i tuoi preventivi fermi, uno per uno
Non è una demo e non è una presentazione. Sono trenta minuti in cui parliamo della tua azienda, con le tue offerte davanti, e alla fine hai una direzione anche se decidi di non lavorare con me.
- Da dove partire: la qualifica dei contatti, la stesura dell'offerta o il richiamo
- Cosa può leggere un assistente delle bollette e delle anagrafiche, e cosa deve restare fuori
- Se gli strumenti che usate già si tengono i dati caricati, e dove si va a verificare
- Come si qualifica un contatto prima di mandare qualcuno a fare due ore di strada
- Come si scrive un richiamo che non ha l'odore del messaggio automatico
- Quali contatti puoi ricontattare e con quale base, prima di automatizzare qualunque invio
- Chi in azienda comincia per primo, e chi conviene lasciare fuori nella prima fase
- Cosa ti resta comunque: i due libri in PDF, che ti mando quando abbiamo chiuso
Nessun modulo e nessun richiamo: apri il calendario e scegli
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Un minutoRicevi conferma e link alla videochiamata
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SubitoParliamo, e i due libri te li mando io
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A fine consulenzaDue PDF a fine consulenza, che restano tuoi anche se ci salutiamo lì
Te li mando per email quando abbiamo chiuso la videochiamata, senza che tu debba chiederli. Sono manuali operativi scritti per chi ha un'attività da mandare avanti, non brochure con il logo sopra.
Il mio collega si chiama Claude
Diciotto mesi di intelligenza artificiale dentro un'azienda di servizi italiana, raccontati per intero, comprese le parti che non fanno bella figura.
- I 5 errori del primo anno, senza nasconderne nessuno
- Le 3 reazioni del team: l'entusiasta, lo scettico disciplinato, il preoccupato silenzioso
- Le 3 lezioni da applicare nei prossimi tre mesi
Siti da Incubo
Perché il sito di un'azienda può essere impeccabile a vedersi e non portare una richiesta di preventivo in tutto l'anno, e cosa si fa per rimetterlo in piedi.
- 386 pagine, dal sintomo alla correzione
- I 47 errori che trovo più spesso, uno per uno
- Check list da passare sul sito dell'azienda
Leggi il parere di chi si è già affidato alla mia esperienza
Non vendevano pannelli, ma il problema che mi hanno portato era lo stesso
Contatti che si raffreddano, dati di persone da trattare con criterio, processi che reggono solo finché qualcuno li segue a mano. Cambia il prodotto, non il meccanismo che si inceppa.
Le domande che mi fanno i titolari, di solito con il gestionale aperto davanti
Se la tua non è qui dentro, portala alla mezz'ora: le domande scomode sono quelle che fanno risparmiare tempo.
Prima vuoi sapere quante richieste sta perdendo il sito della tua azienda?
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- 30 minuti sulla tua azienda
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