Marketing per dentisti e studi odontoiatrici

Il marketing per dentisti è l’insieme delle attività che fanno incontrare uno studio odontoiatrico e le persone della sua zona che stanno già cercando un trattamento — comparire nelle ricerche locali, avere una scheda Google curata e con recensioni recenti, un sito che spiega le prestazioni in modo comprensibile e permette di prenotare senza telefonare. Non è pubblicità nel senso classico, ed è bene che non lo sia: la professione sanitaria ha regole precise su cosa si può dire e come.

Quasi tutti gli studi che vedo hanno un sito. Il problema quasi mai è che il sito “sia brutto”: è che è costruito per chi lo studio lo conosce già. Racconta la storia dello studio, le attrezzature, la squadra. Va benissimo per il paziente che ti è stato consigliato da un amico e vuole solo il numero di telefono. Non serve a nulla per la persona che alle undici di sera cerca “impianto dentale” più il nome della sua città, non ti conosce, e sta decidendo chi chiamare domani mattina.

Quella persona è il paziente che ti manca. E la differenza tra intercettarla o no non sta nel budget: sta in una serie di cose molto concrete, quasi tutte già sistemabili su quello che hai. Qui sotto trovi le sei che ricorrono con più frequenza negli studi italiani, e se vuoi sapere quali riguardano il tuo puoi partire dall’analisi gratuita del sito.

È la prima cosa che i titolari di studio si aspettano di sentirsi dire, e quasi sempre non è vera. Nella grande maggioranza dei casi il sito che hai contiene già il materiale giusto: è organizzato per raccontare, non per farsi trovare. Rimettere in ordine le pagine delle prestazioni, sistemare la scheda Google, alleggerire le immagini e aggiungere un modo semplice di prenotare costa una frazione di un sito nuovo, e produce effetti molto prima.

Un sito rifatto da capo, per giunta, riparte da zero agli occhi di Google: se lo studio aveva costruito qualcosa negli anni, il rifacimento fatto senza precauzioni lo cancella. Ho visto studi perdere metà delle richieste il mese dopo aver inaugurato un sito più bello del precedente. Il sito nuovo ha senso quando la struttura è davvero irrecuperabile, ed è una conclusione a cui si arriva guardando i dati, non per abitudine commerciale.

Per questo il percorso comincia sempre da una diagnosi e non da un preventivo: prima si capisce da dove arrivano — e da dove non arrivano — le richieste, poi si decide dove intervenire, in ordine di ritorno. Se invece la tua domanda riguarda come usare l’intelligenza artificiale nello studio per agenda, richiami e risposte ai pazienti, quello è un percorso diverso e ne parlo in una pagina dedicata.