Marketing per avvocati e studi legali

Il marketing per studi legali è l’insieme delle attività che fanno incontrare un avvocato e le persone — o le imprese — che stanno già cercando assistenza per un problema concreto — comparire nelle ricerche della propria città e delle proprie materie, avere una scheda Google curata, un sito che spiega di cosa ti occupi con le parole di chi ha il problema e permette di chiedere un appuntamento senza telefonare. Non è pubblicità nel senso commerciale del termine, ed è bene che non lo sia: la professione forense ha regole precise su cosa si può dire e come.

Quasi tutti gli studi legali che vedo hanno un sito. Il problema quasi mai è che il sito “sia brutto”: è che è costruito per chi lo studio lo conosce già. Racconta la storia dello studio, i curriculum dei soci, l’elenco delle materie. Va benissimo per il cliente che ti è stato indicato da un collega o da un amico e vuole solo l’indirizzo. Non serve a nulla per la persona che alle undici di sera cerca “licenziamento senza giusta causa cosa fare” più il nome della sua città, non ti conosce, e sta decidendo chi chiamare domani mattina.

Quella persona è il cliente che ti manca. E la differenza tra intercettarla o no non sta nel budget: sta in una serie di cose molto concrete, quasi tutte già sistemabili su quello che hai. Qui sotto trovi le sei che ricorrono con più frequenza negli studi legali italiani, e se vuoi sapere quali riguardano il tuo puoi partire dall’analisi gratuita del sito.

È la prima cosa che gli avvocati si aspettano di sentirsi dire, e quasi sempre non è vera. Nella grande maggioranza dei casi il sito che hai contiene già il materiale giusto: è organizzato per presentare lo studio, non per farsi trovare da chi ha un problema. Rimettere in ordine le pagine delle materie trasformandole in risposte, sistemare la scheda Google, alleggerire le immagini e aggiungere un modo semplice e riservato di chiedere un appuntamento costa una frazione di un sito nuovo, e produce effetti molto prima.

Un sito rifatto da capo, per giunta, riparte da zero agli occhi di Google: se lo studio aveva costruito qualcosa negli anni, il rifacimento fatto senza precauzioni lo cancella. Ho visto professionisti perdere metà delle richieste il mese dopo aver inaugurato un sito più bello del precedente. Il sito nuovo ha senso quando la struttura è davvero irrecuperabile, ed è una conclusione a cui si arriva guardando i dati, non per abitudine commerciale.

Per questo il percorso comincia sempre da una diagnosi e non da un preventivo: prima si capisce da dove arrivano — e da dove non arrivano — le richieste, poi si decide dove intervenire, in ordine di ritorno, eventualmente dentro un percorso di consulenza continuativa. Se invece la tua domanda riguarda come usare l’intelligenza artificiale nello studio per atti, ricerche e gestione dei fascicoli, quello è un percorso diverso e ne parlo in una pagina dedicata.