Intelligenza artificiale per parafarmacie: meno ore su scorte e schede prodotto, e il consiglio resta al banco.

Il banco lo reggi tu, ma è il retrobottega che si mangia le serate

Sei scene che sento raccontare da chi sta al banco tutto il giorno. Se ne riconosci due, la mezz'ora ha senso; se non ne riconosci nessuna, complimenti sinceri.

• "Il riordino lo faccio a occhio, e o compro troppo o resto scoperta." Tra stagionalità e promo dei fornitori, il magazzino si decide di corsa: capitale fermo a scaffale da una parte, vendite perse dall'altra.

• "Le schede prodotto dell'e-commerce sono quelle del fornitore." Uguali a quelle di tutti gli altri: Google non le premia, e il cliente non ci trova la risposta che stava cercando.

• "Alle recensioni rispondo quando capita, cioè tardi." E quella a due stelle resta in cima alla scheda Google per settimane, letta da chiunque ti cerchi.

• "La fidelity raccoglie dati che nessuno guarda." Migliaia di scontrini che direbbero cosa promuovere e in quale mese: restano nel gestionale a non fare niente.

• "Una collaboratrice ha chiesto a una chat cosa consigliare per un sintomo." In buona fede, davanti al cliente: ma il consiglio è un atto professionale, e quel limite non l'aveva fissato nessuno.

• "Lo storico acquisti dice molto sulla salute dei clienti." Chi compra cosa, da quanto tempo, con che frequenza: prima di far leggere quei dati a uno strumento, il perimetro va deciso.

Mezz'ora sul banco e sui numeri della tua parafarmacia, senza una slide

Non è una presentazione e non c'è un software da comprare alla fine. Parliamo di scorte, schede, recensioni e clienti, e alla fine hai una direzione anche se decidi di non lavorare con me.

• Da quale attività partire, scelta sul tuo magazzino e sul tuo e-commerce, non su un elenco buono per tutti
• Cosa può leggere un assistente e cosa no, a partire dallo storico acquisti e dalla fidelity
• Se gli strumenti che già usate si addestrano sui dati dei clienti, e dove si verifica
• Cosa può dire un testo generato su un integratore, e quali claim non deve nemmeno sfiorare
• Come si scrive nel registro dei trattamenti l'uso dell'AI in parafarmacia, senza zone grigie
• Chi del team la usa per primo, e cosa resta sempre e solo al farmacista
• Come accorgersi che schede e risposte scivolano, prima che lo noti un cliente
• Cosa ti resta comunque: i due libri in PDF, che ti mando a fine consulenza

Due libri in omaggio a fine consulenza, scritti per chi manda avanti un'attività vera

Te li mando io per email, in PDF, quando chiudiamo la videochiamata: non devi chiederli e non devi iscriverti da nessuna parte. Manuali operativi, non brochure con il logo sopra.

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Il mio collega si chiama Claude

Diciotto mesi di intelligenza artificiale dentro un'azienda di servizi italiana, raccontati per intero, comprese le parti che non fanno bella figura.

• I 5 errori del primo anno, senza nasconderne nessuno
• Le 3 reazioni del team: l'entusiasta, lo scettico disciplinato, il preoccupato silenzioso
• Le 3 lezioni da applicare nei prossimi tre mesi

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Siti da Incubo

Perché un sito può essere bello a vedersi e non portare un contatto in tutto l'anno, e cosa si fa per rimetterlo in piedi.

• 386 pagine, dal sintomo alla correzione
• I 47 errori che trovo più spesso, uno per uno
• Check list da passare sul sito della parafarmacia