La grande influenza dei Blog

Perché i blog sarebbero così influenti? Perché i blogger tendono ad essere fondamentalmente onesti e sinceri quando recensiscono un prodotto o un servizio. Parlano sia degli aspetti positivi che di quelli negativi, e in questo modo diventano una fonte di informazioni di cui poter avere fiducia. La fiducia guida le azioni, e pertanto i consumatori guardano ai blogger prima di acquistare. Forse avrai sentito che di recente Robert Scoble (un blogger molto influente nell’ambito della tecnologia) ha annunciato di essere passato ad Android, perché a suo parere “Apple has slipped”. Scoble ha un peso notevole nel suo settore, e quindi sarà interessante osservare come i consumatori (soprattutto quelli più tecnologici) risponderanno alla sua mossa.

Se i consumatori l’hanno capito, lo stesso non può dirsi dei brand, che puntano a comunità enormi (a volte a scapito della user experience). I marketer si indirizzano verso le blogstar per cercare di sostenere il brand, sperando che questa strategia aiuterà il messaggio ad essere virale e a diffondersi all’interno della community. Il problema è che non sempre questa tecnica porta ai risultati desiderati. Questo perché se è vero che il trust porta all’azione, non è invece vero che la popolarità si traduce automaticamente in trust. Può essere più efficace puntare ad un blogger meno popolare, ma che si è guadagnato nel tempo la fiducia e la successiva influenza sulla propria piccola comunità. Se vuoi diventare più influente presso la tua community online, focalizzati sul dare valore, sul costruire relazioni forti con i tuoi follower e con altri blogger della tua nicchia e sull’offrire ottimi contenuti.

I brand non sono interessati solo alle varie forme di pubblicità di Facebook. Vogliono veder aumentare l’attività sulle loro Pagine, le conversazioni e l’engagement. La chiave è influenzare i consumatori tramite la condivisione di contenuti che generano interazioni (like e commenti), e quindi richiamare più fan.

Abbiamo visto che il trust è la valuta che determina l’influenza, e che i consumatori sono alla ricerca di “amici digitali fidati”, per scambiarsi consigli su cosa comprare e dove farlo. Questo è il motivo per cui i blogger che offrono questo genere di consigli sono influenti: perché i consumatori si fidano di loro. Se vuoi far crescere la tua influenza, la chiave è quella di diventare una fonte di informazioni attendibile per la tua nicchia. Offri contenuti interessanti e di valore, e amplificali attraverso i social. Le persone ti ascolteranno e diverrai un punto di riferimento nel tuo specifico settore.

Il motivo per cui gli influencer si focalizzano così tanto sul blog è perché la loro priorità è quella di portare i prospect su un sito dove il “fattore fiducia” trova la sua massima espressione. Per loro il successo è misurato dal numero di persone che leggono i loro contenuti. Anche tu puoi attrarre fiducia pubblicando contenuti di alta qualità sul tuo blog, e fornendo call to action che suggeriscano alle persone opportunità di acquisto.

Il problema è come il brand definisce l’influenza. Il report di Technorati afferma che i brand utilizzano comScore o Nielsen per identificare gli influencer, anche se queste metriche non li rappresentano accuratamente. E nel frattempo ci sono in giro dei “veri” influencer, persone delle quali i consumatori si fidano e sulle quali contano per ottenere consigli, e che creano valanghe di ottimi contenuti sui loro blog. Se sei un marketer che cerca di entrare in contatto con un influencer, ricorda che avere un sacco di seguaci sui social non ti dà influenza, ma semplicemente pubblico. Cerca gli influencer che hanno legami molto stretti con le loro community, o blogger che sono rilevanti per il brand anche se non sono universalmente famosi. Ci sono ottimi posti per trovarli, come le community di Google+ o Boardreader (un motore di ricerca di forum).